Alle Ansprüche wegen falsch gedruckter/beschädigter/defekter Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts geltend gemacht werden. Bei Paketen, die während des Transports verloren gegangen sind, müssen alle Ansprüche spätestens 30 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum geltend gemacht werden. Ansprüche, die als Fehler unsererseits gelten, werden auf unsere Kosten abgedeckt.
Wenn Sie ein Problem mit den Produkten oder etwas anderem bei der Bestellung feststellen, schreiben Sie mich an.
Nicht abgeholte Rücksendungen werden nach 30 Tagen an wohltätige Zwecke gespendet.
Falsche Adresse – Wenn Sie eine Adresse angeben, die der Kurier als unzureichend erachtet, wird die Sendung an unsere Einrichtung zurückgeschickt. Sie tragen die Kosten für den erneuten Versand, sobald wir eine aktualisierte Adresse mit Ihnen bestätigt haben (falls zutreffend).
Nicht abgeholt – Nicht abgeholte Sendungen werden an unser Werk zurückgeschickt und Sie tragen die Kosten für eine erneute Versendung an sich selbst oder Ihren Endkunden (sofern zutreffend).
Hinweis für Verbraucher in der EU: Gemäß Artikel 16 Buchstaben c und e der Richtlinie 2011/83/EU des Europäischen Parlaments und des Rates vom 25. Oktober 2011 über die Rechte der Verbraucher kann ein Widerrufsrecht nicht vorgesehen werden für:
1. zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
2. versiegelte Waren, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und deshalb aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind,
Daher behält sich Hoffnungsschmiede777 das Recht vor, Rücksendungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.